Segretaria medica
Che cosa fa una segretaria medica? Qual è il suo ruolo?
La segretaria medica / segretaria medico-sociale / assistente medico-amministrativa è una persona che ha il compito di assistere gli operatori sanitari. Una posizione con molteplici responsabilità, la segretaria medica occupa una posizione polivalente, in cui sono affidate molte missioni:
- Gestiscono il centralino telefonico della struttura in cui lavorano;
- Organizzano gli orari degli operatori con cui lavorano;
- Si occupa di fissare gli appuntamenti con i medici;
- È responsabile dell’accoglienza dei pazienti;
- È responsabile dell’informatizzazione, dell’aggiornamento e dell’archiviazione delle cartelle cliniche dei pazienti;
- È responsabile del pagamento delle procedure mediche;
- È l’interfaccia con le varie organizzazioni di previdenza sociale e mutua, ecc. …..), inviando, ricevendo e gestendo i rimborsi;
- Si occuperà di ricevere e scrivere le lettere.
Il ruolo della segretaria medica è quindi quello disupportare e semplificare la vita quotidiana dell’operatore sanitario, sollevandolo dalle incombenze amministrative e fungendo da intermediario con i pazienti.
Quali sono i tratti caratteriali che ci si aspetta?
La segretaria medica, che assiste diversi professionisti della salute, deve avere conoscenze di base in campo odontoiatrico o medico, ma anche una maggiore conoscenza del sistema amministrativo e del funzionamento delle assicurazioni sanitarie. Inoltre, questo professionista amministrativo deve padroneggiare i vari strumenti informatici con cui lavora quotidianamente (software per ufficio e medici).
Oltre a essere organizzati e metodici nello svolgimento dei loro compiti amministrativi, i segretari medici devono possedere anche qualità umane, poiché svolgono una professione a diretto contatto con i pazienti. Calma, pazienza ed empatia sono quindi qualità essenziali per rassicurare i pazienti. Anche la discrezione è una qualità essenziale in questa professione, poiché la segretaria medica è soggetta al segreto professionale.
Vantaggi del lavoro di segretaria medica
Vantaggi
La professione di segretaria medica ha ilvantaggio di un percorsoformativo breve e facilmente accessibile. La segretaria medica ha un lavoro gratificante, poiché è in costante contatto con i pazienti. Devono essere appassionati di management e del settore medico, ma devono anche essere pazienti e diplomatici quando hanno a che fare con pazienti ansiosi o insoddisfatti.
Versatile, questo professionista non affronta mai la monotonia grazie alle sue numerose e diversificate mansioni (gestione delle agende, presa di appuntamenti, accoglienza dei pazienti…).
Come diventare segretaria medica?
La professione di segretaria medica è facilmente accessibile e diversi corsi permettono di ottenere il titolo di assistente-segretaria medico-sociale.
Dopo aver conseguito la maturità professionale in Management e Amministrazione o la maturità tecnologica in Scienze e Tecnologie Sanitarie e Sociali (ST2S), gli studenti possono scegliere di proseguire gli studi optando per una formazione specializzata in segretariato medico, come ad esempio
- La formazione complementare d’iniziativa locale (FCIL) di segretaria medica/segretaria medico-sociale;
- Formazione a distanza per la professione di segretaria medica con organizzazioni come il CNED o il CEF;
- Formazione di segretaria medica e medico-sociale fornita dalla Croce Rossa.
Gli studenti possono anche scegliere di prepararsi al concorso per assistente medico e amministrativo nel servizio civile ospedaliero (AMAFPH).
Quali sono i percorsi di carriera di una segretaria medica?
Per le segretarie medichesono possibili diversi percorsi di carriera. Ad esempio, questo professionista della gestione e dell’amministrazione può lavorare per più professionisti se desidera aumentare la propria retribuzione. Può passare a posizioni con dimensioni manageriali, come Coordinatore o Centre Manager.
Quanto guadagna una segretaria medica?
Lo stipendio di una segretaria medica può evolvere ed essere rivisto al rialzo grazie agli anni di anzianità e ai corsi di formazione seguiti durante la carriera.
Cosa c’è da sapere sul lavoro di segretaria medica
| SETTORE | Salute |
| LIVELLO DI ISTRUZIONE | Bac +2 a Bac +3 |
| FORMAZIONE | Segretario assistente medico-amministrativo FCIL |
| SALARIO | 23 000 à 28 000€ |
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